Home / FAQ
Veelgestelde vragen
Snel antwoord op uw vraag.
Staat uw vraag er niet tussen? Stuur ons een WhatsApp-bericht of e-mail, wij helpen u graag.
Bestellen & leveren
Alles over levertijden, verzendkosten en retouren.
Hoelang duurt de verzending?
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
Is levering op dezelfde dag mogelijk?
In sommige gevallen is spoedlevering mogelijk. Stuur ons een WhatsApp-bericht via 06-34 55 55 82 en we kijken wat we kunnen regelen.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis vanaf een minimale afname van €250 excl. BTW.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvangt u een bevestiging met trackinginformatie, zodat u precies weet wanneer uw levering arriveert.
Wat is het retourbeleid?
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele verpakking.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Wijzigingen of annuleringen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet verzonden is.
Account & betalen
Zakelijk bestellen op factuur, veilig en overzichtelijk.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Mobile Express werkt uitsluitend met zakelijke klanten. Na een korte kennismaking krijgt u toegang tot ons klantenportaal.
Welke betaalmethoden accepteert Mobile Express?
Wij werken uitsluitend met facturen. Na levering ontvangt u een factuur. De betalingstermijn spreken wij per klant af en staat op uw factuur.
Zijn mijn betaling en persoonlijke gegevens veilig?
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit verkocht. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor uw levering en administratie, conform de AVG. Lees meer in onze privacyverklaring.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Stuur een WhatsApp-bericht naar 06-34 55 55 82 of mail naar info@mobile-express.nl. We reageren binnen één werkdag.
Klaar voor een voller schap en meer omzet?
Plan een korte kennismaking. Binnen één werkdag nemen we contact met u op.